Retourneren

Producten die uit voorraad zijn besteld kunnen onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.

Let op: producten die naar jouw eigen wens gemaakt worden, kunnen niet geretourneerd worden.

Je kunt ons per e-mail informeren, geef daarbij de volgende gegevens op:

Naam:

Ordernummer:

Product:

Reden (niet verplicht):

Je ontvangt van ons een bevestiging met daarin het retouradres. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening.

Zodra wij je retour na ontvangst goedgekeurd hebben, ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour het bedrag van het betreffende product terug op de rekening waarvan het betaald is.

Wil je je product uit voorraad ruilen? Dat is ook geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met

info@henkie-en-zussie.nl

Wel draag je zelf de kosten voor het terugsturen van het product en de verzendkosten voor het opsturen van het nieuwe product.